Apprentissage - Techné : Assistant Qualité Produits h/f

Apprentissage 15/05/2024

Vos missions

LES MISSIONS :
A ce poste, vous devrez assurer les missions suivantes au sein de notre service qualité produits :

1.    Enregistrer et traiter les réclamations clients et fournisseur (France et export).
Utilisation d’outils qualité pour la rédaction et la réalisation de document type 8D. 
Participation à l’animation de groupe de travail pour mise en place de plan d’action correctives et préventives
Réalisation d’opération de contrôle sur machines et outils de contrôle métrologiques (tridimensionnelle, duromètre, alésomètre, pied à coulisse) .

2.    Gérer les litiges ou insatisfactions clients de type administratifs (erreur de BL, d’adresse de livraison, erreur de prix…) 

3.    Organiser et participer à des opérations ponctuelles de sécurisation de stock, de tri et retouche dans le but d’assurer le service client.

4.    Gérer la résolution de problème client via des contacts réguliers (emails, téléphone ou visite ponctuelle.) - Rédaction et suivi des demandes de dérogations

5.    Analyser et suivre les réponses fournisseurs et en suivre l’efficacité des actions mises en place. - Suivi des indicateurs qualités. 
 

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Durée hebdomadaire 39h effectives / 23 JRTT par an avec CET
Salaire indicatif Salaire de l'apprenti
Conditions d'exercice Temps plein
Qualification Apprenti
Localisation Morancé (69480)

Le profil que nous recherchons

LE PROFIL :
UN APPRENTI QUALITE PRODUITS.
Vous êtes étudiant BAC à BAC +2 et vous souhaitez vous orienter sur la formation BAC + 3 en alternance.
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en forte croissance, dans un cadre souple, à taille humaine qui permet la prise d’initiative et encourage la responsabilité individuelle.
Vous souhaitez travailler en industrie, au sein d’un service qualité, en support aux techniciens qualité.
Votre anglais est opérationnel, vous êtes rigoureux et êtes force de proposition.
Vous savez éventuellement lire un plan technique mécanique.
 

Groupe Techné, qui sommes-nous ?

Techné, production et négoce de pièces d’étanchéité et de frottement, siège social d’un groupe de 180 personnes, recrute pour son département qualité produits qui traite les non conformités.
Nos équipes sont jeunes et motivées avec une très forte cohésion de groupe. L’entraide et la polyvalence se démontrent chaque jour dans notre fonctionnement. Dans cet environnement atypique mêlant productivité et épanouissement des salariés, votre envie de progresser fera notre désir de vous former.
 

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